Windows 11蓝牙功能异常，用户需手动排查修复方案

微软官方支持文档、主流科技媒体（如PCMag， How-To Geek）的通用故障排除指南。

进行最简单快捷的尝试：

1. 快速重启：将蓝牙设备（如耳机、音箱）关机再开机，将电脑完全关机（选择“重启”可能不够彻底），等待一分钟后再开机，这是解决临时软件冲突最有效的方法之一。

   

2. 检查物理开关：有些笔记本电脑的键盘上有蓝牙功能快捷键（通常需要同时按 Fn 键和一个带有蓝牙图标的F键），确保蓝牙功能是开启状态，部分笔记本电脑侧面可能有物理无线开关，请确保其处于打开位置。

如果快速方法无效,请按照以下步骤在Windows 11中逐步排查：

第一步：检查系统蓝牙设置

• 点击开始菜单,选择“设置” > “蓝牙和其他设备”。
• 确保顶部的“蓝牙”开关是打开的，如果是打开的，先将其关闭，等待几秒钟，然后再重新打开。
• 查看“设备”列表中是否有你的蓝牙设备，如果设备存在但显示“已断开连接”，尝试点击它并选择“连接”，如果连接失败或设备有问题，请先点击设备选择“删除设备”，然后重新尝试配对。

第二步：运行Windows内置的疑难解答程序

• 前往“设置” > “系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
• 在列表中找到“蓝牙”，点击并运行“运行”按钮。
• 按照向导提示操作,Windows会尝试自动检测并修复一些常见的蓝牙问题。

第三步：检查蓝牙设备驱动

• 在任务栏的搜索框中输入“设备管理器”并打开它。
• 在设备管理器列表中,找到并展开“蓝牙”类别。
• 右键点击你的蓝牙设备（可能显示为品牌名称或通用名称），选择“更新驱动程序”。
• 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，如果系统找到了新驱动，请按照提示完成安装。
• 如果更新后问题依旧,或者没有找到新驱动，可以回到此界面，右键点击蓝牙设备，选择“卸载设备”，如果出现提示，请勾选“尝试删除此设备的驱动程序”，然后点击“卸载”。
• 卸载后,点击设备管理器顶部的“操作”菜单，选择“扫描检测硬件改动”，Windows会尝试重新识别并安装默认的蓝牙驱动，重启电脑后再次尝试连接设备。

第四步：检查相关系统服务

• 按 Win + R 键打开“运行”对话框，输入 services.msc 并回车。
• 在服务窗口中,找到以下两个服务：
  • Bluetooth User Service
  • Bluetooth Audio Gateway Service
• 分别双击每个服务,确保其“启动类型”设置为“自动”，服务状态”为“正在运行”，如果未运行，点击“启动”按钮，如果状态已停止，可以先点击“停止”，再点击“启动”。

第五步：重置蓝牙支持服务

• 此步骤会清除蓝牙配置,需要重新配对设备。
• 打开“设置” > “蓝牙和其他设备”。
• 向下滚动到页面底部,点击“更多蓝牙设置”。
• 在弹出的窗口中,切换到“选项”选项卡，确保所有选项（如“允许蓝牙设备查找此电脑”）已勾选。
• 然后切换到“COM端口”选项卡，删除所有列出的端口。
• 最直接的方法是回到“设置” > “蓝牙和其他设备”页面，直接点击“设备”列表顶部的“删除设备”按钮旁边的箭头，选择“全部删除”，这将移除所有已配对的蓝牙设备，完成后，你需要像第一次使用那样重新配对所有蓝牙设备。

第六步：执行网络重置（影响较大）

• 此操作会重置所有网络适配器（包括Wi-Fi和以太网），并恢复网络组件为初始状态，执行后需要重新输入Wi-Fi密码。
• 前往“设置” > “网络和 Internet” > “高级网络设置”。
• 点击“网络重置”。
• 在接下来的页面中,点击“立即重置”并确认，电脑会重启。

如果以上所有步骤都无法解决问题,可能是蓝牙硬件本身出现物理故障，建议联系电脑制造商的技术支持寻求硬件检测。