解决Windows 11黑屏问题的电脑系统重置方法

（引用来源：微软官方支持文档“重置此电脑”功能说明，以及多个技术社区如Microsoft Community、知乎相关话题下的用户实践分享）

当你的Windows 11电脑遇到严重的黑屏问题，比如开机后能看到鼠标指针但屏幕全黑，或者完全无法进入登录界面时，如果常规的修复方法（如重启资源管理器、进入安全模式等）都无效，重置此电脑”功能往往是一个有效的最终解决手段，这个方法的好处是，它允许你在保留个人文件的前提下，将系统恢复到初始状态，从而清除可能导致黑屏的系统文件损坏、驱动冲突或软件设置错误,下面是如何在黑屏状态下执行此操作的详细步骤。

你需要进入Windows恢复环境（WinRE），由于屏幕是黑的，你无法通过常规的桌面设置来访问重置选项，这时，关键的操作是强制中断Windows的启动过程数次，以触发系统自动进入修复模式，具体做法是：在电脑开机并看到制造商Logo（例如联想、戴尔、华硕的标识）后，立即长按电源键直到电脑强制关机，重复这个“开机后立刻强制关机”的过程大约2到3次，在第三次或第四次重启时，Windows通常会检测到启动失败，并自动显示“正在准备自动修复”的蓝色屏幕,这会带你进入WinRE环境。

成功进入蓝色“自动修复”屏幕后，你会看到几个选项，你需要点击或选择“高级选项”按钮，在出现的菜单中选择“疑难解答”，这个选项是解决系统问题的核心入口，在“疑难解答”页面里，你会看到“重置此电脑”的选项,点击它。

你将面临一个重要的选择：是“保留我的文件”还是“删除所有内容”，对于解决黑屏问题，通常建议首先尝试“保留我的文件”选项，这个选项会重新安装Windows，并保留你的个人文件（如存储在桌面、文档、图片、音乐和视频文件夹中的内容），但会移除你安装的所有应用程序和驱动程序，并将系统设置恢复为默认值，这正是解决由第三方软件或驱动引起问题的关键，选择此选项后，系统会提示你如何重新安装Windows，通常会从本地系统镜像进行，按照屏幕提示确认操作，这个过程可能需要一段时间，电脑会重启数次,请确保电源稳定。

保留我的文件”的重置操作完成后，黑屏问题依然存在，这可能意味着系统核心文件损坏严重，或者问题与用户配置文件更深层次的冲突有关，在这种情况下，你可能需要选择更彻底的“删除所有内容”选项，这个选项会移除所有个人文件、应用和设置，将电脑恢复到像刚出厂时一样干净的状态，在选择此选项时，系统通常会询问是“仅删除我的文件”还是“完全清理驱动器”，前者速度较快，适合打算继续使用此电脑的用户；后者更安全，会擦除数据使其难以恢复，适合准备转让或出售电脑的用户，选择“删除所有内容”前，如果你有办法访问文件（例如通过安全模式或使用PE启动盘），务必提前备份重要数据,因为此操作不可逆。

（引用来源：B站UP主“笔记本维修厮”关于黑屏故障的实操视频中提及的进入恢复环境技巧,以及CSDN博客上关于系统重置选项差异的详细解释）

需要补充的是，在某些极端的黑屏情况下，你可能无法通过强制重启进入WinRE，如果尝试多次仍未出现蓝色修复屏幕，你可以尝试使用另一台正常工作电脑和空白U盘制作一个Windows 11安装介质，从U盘启动故障电脑，在Windows安装界面中，选择左下角的“修复计算机”选项，这同样可以引导你进入“疑难解答”界面，并找到“重置此电脑”的功能。

通过重置功能解决Windows 11黑屏问题，核心在于成功进入Windows恢复环境，并根据问题的顽固程度，依次尝试“保留我的文件”和“删除所有内容”两种方案，这是一个相对安全且强大的系统自我修复机制,能够解决大多数由软件层面引起的严重启动故障。