实用指南：小鱼带您快速查询苹果产品信息

明确您想查什么

在开始查询之前，先想清楚您关心的是什么，是看中了最新款的iPhone，想了解它的价格和颜色？还是手里的旧iPad有点卡顿，想知道它还能不能升级到最新的系统？或者是您的AirPods好像出了问题,需要查看保修状态？

把问题想清楚，就像出门前先想好要去哪里,这样查询起来才不会像无头苍蝇。

第二步：打开您的“万能钥匙”——苹果官网

无论您用什么设备，打开浏览器，输入 www.apple.com.cn，就来到了苹果在中国的大本营，这里的信息最权威、最全面，而且是中文的，看起来最省心,小鱼建议您把这里作为查询信息的首选。

进入官网后，您会看到顶部有一个导航栏，最关键的地方是那个“放大镜”图标，也就是搜索框。 点开它,您就拿到了查询宝库的钥匙。

第三步：活用官网搜索框，精准提问

这个搜索框很聪明,您不需要输入特别复杂的词。

• 想查iPhone 15，就直接输入“iPhone 15”。
• 想了解iPad有哪些型号，可以输入“iPad 比较”，官网会提供一个非常直观的对比工具,让您一眼看出不同型号的区别。
• 想知道自己的设备支持哪些功能，iPhone 防水”,输入进去就能找到官方说明。

搜索结果页面会分门别类，产品”、“支持”、“配件”等，您点进去看就行，这里的信息都是苹果官方发布的,绝对可靠。

第四步：深入“技术支持”页面，解决具体问题

如果您遇到的是设备本身的问题，比如电池不耐用、屏幕失灵，或者单纯想看看自己的设备有哪些使用技巧，那么官网的“技术支持”页面是您必须去的地方。

在官网页面最底部，找到并点击“技术支持”进入,您可以：

1. 查看保修状态：页面上通常很显眼的位置就有“查看保修状态”的选项，点进去，输入您设备背面或设置里的序列号，就能立刻知道您的设备保修到哪一天，是不是还在保修期内，这是判断设备能否享受免费维修的最直接方法。（信息来源：苹果官网技术支持页面）
2. 搜索解决方案：在技术支持页面上也有一个搜索框，您可以输入具体的问题，iPhone 无法开机”、“Mac 连接不上Wi-Fi”，官网会提供详细的故障排除步骤,很多小问题跟着做就能解决。
3. 查看维修选项：如果设备真的需要维修，这里也能找到官方的维修服务选项，比如预约到苹果直营店、查找授权的维修中心等,能有效避免找到不靠谱的维修店。

第五步：借助第三方工具作为补充

虽然官网最权威，但有些信息用第三方工具查询会更方便,小鱼这里推荐两个常用的：

• 苹果支持（Apple Support）App：您可以在手机的应用商店（App Store）里下载这个官方App，用它登录您的Apple ID后，您名下所有设备都会显示出来，直接点击就能查看设备信息、保修状态、订阅服务等，非常方便。（信息来源：苹果官方应用“苹果支持”）
• 第三方查询网站（如“果粉查”等）：这些网站的好处是，您只需要输入序列号，它不仅能显示保修状态，还能告诉您这台设备的具体型号、出厂日期、销售地（比如是不是港版、美版）等更详细的信息。但小鱼要特别提醒您： 这些网站不是官方的，信息可能略有延迟，并且要注意选择信誉好的网站，避免泄露个人隐私,官方的保修查询结果才是最准的。

第六步：一个小技巧——学会找序列号

上面多次提到“序列号”，它是您设备的身份证,怎么找到它呢？

• 对于iPhone/iPad：打开“设置” > “通用” > “关于本机”，向下滑动就能找到“序列号”。
• 对于Mac：点击屏幕左上角的苹果菜单 > “关于本机”,在弹出窗口中就能看到序列号。
• 实物查看：产品的包装盒上、以及设备本体（比如iPad背面、Mac机身上）也印有序列号。

把这个号码记下来或者随手拍个照存好,查询的时候会非常方便。

小鱼的最后叮嘱

查询苹果产品信息并不难，核心就是先官网，后第三方；有具体问题就搜技术支持，只想了解产品就逛官网商店，多操作几次，您就会非常熟练了，希望这个指南能像朋友一样帮到您,让您在查询苹果产品信息时不再迷茫！