Win11新笔记本开机后Cortana未启动的应对方法指南

根据微软官方支持文档、微软社区常见问题解答以及多个科技网站（如Ten Forums, Windows Central）的汇总，当新购买的Windows 11笔记本电脑开机后没有启动Cortana（小娜）时,可以尝试以下步骤解决。

检查Cortana是否被禁用

• 描述：在某些地区或Windows 11版本中,Cortana可能默认未启用或被精简。
• 操作：点击任务栏上的“开始”菜单或搜索图标（放大镜），输入“Cortana”或“小娜”进行搜索，如果能看到Cortana应用,尝试点击打开它。

通过Windows设置重新启用

• 描述：Cortana可能被意外在系统设置中关闭了。
• 操作：
  • 打开“开始”菜单，选择“设置”（齿轮图标）。
  • 进入“应用” > “应用和功能”。
  • 在搜索框输入“Cortana”。
  • 如果找到Cortana，点击其右侧的三个点（...），选择“高级选项”。
  • 在打开的页面中，确保所有权限（如麦克风）是开启的，你也可以尝试点击“终止”按钮（如果可用）,然后重新在开始菜单中搜索启动它。

重启Windows资源管理器

• 描述：这是一个常见的解决临时性系统小问题的方法,可以重置任务栏和开始菜单的相关进程。
• 操作：
  • 同时按下 Ctrl + Shift + Esc 键打开任务管理器。
  • 在“进程”选项卡中找到“Windows资源管理器”。
  • 右键点击它，选择“重新启动”。

运行Windows应用商店应用疑难解答

• 描述：Cortana在技术上被视为一个系统应用,Windows内置的疑难解答工具可以自动检测和修复相关问题。
• 操作：
  • 进入“设置” > “系统” > “疑难解答” > “其他疑难解答”。
  • 找到并运行“Windows应用商店应用”的疑难解答程序。

重新安装Cortana应用

• 描述：如果Cortana的系统文件损坏,可以通过PowerShell命令重新安装。
• 操作：
  • 在任务栏搜索框中输入“PowerShell”，右键点击“Windows PowerShell”，选择“以管理员身份运行”。
  • 在弹出的窗口中，逐行输入以下命令并按回车执行：

    Get-AppxPackage -allusers Microsoft.549981C3F5F10 | Remove-AppxPackage

    （此命令会卸载Cortana）

  • 打开微软应用商店（Microsoft Store），搜索“Cortana”并重新安装。

检查系统更新

• 描述：微软可能通过系统更新修复了已知的Cortana问题。
• 操作：前往“设置” > “Windows更新”，点击“检查更新”,安装所有可用的更新。

检查区域和语言设置

• 描述：Cortana并非在所有国家和地区都可用，如果你的系统区域或语言设置在不支持的区域,Cortana可能不会出现。
• 操作：确保“设置” > “时间和语言” > “语言和区域”中，你的“国家或地区”设置在了支持Cortana的位置（中国、美国等）,并且系统显示语言与之匹配。

重要提示：自2023年初起，微软逐步将Cortana的功能整合到其他服务中（如Windows搜索），并在一些市场停止了独立应用的支持，在新款Windows 11电脑上，Cortana可能不再是核心功能或默认不预装，如果上述方法均无效，你的设备可能属于这种情况,可以使用系统内置的Windows搜索来执行大部分原本由Cortana处理的任务。