笔记本电脑声音图标出现红叉的解决方法与步骤详解

解决方法与步骤详解

核心思路： 这个红叉通常表示系统检测到音频服务未运行或音频设备被禁用，我们从最简单的设置问题开始,逐步深入到驱动和系统层面。

第一步：检查音频设备是否被禁用（最常见）

1. 在键盘上按下 Win + X 键，然后在弹出的菜单中选择“设备管理器”。
2. 在设备管理器窗口中，找到并点开“声音、视频和游戏控制器”这个分类。
3. 查看下面的设备（Realtek High Definition Audio 等），如果任何一个设备前面有一个向下的小箭头,说明它被禁用了。
4. 在这个被禁用的设备上点击鼠标右键，然后选择“启用设备”。
5. 启用后，检查右下角的声音图标，红叉应该会消失，如果不行,继续下一步。

第二步：运行Windows音频疑难解答（让系统自动修复）

1. 点击屏幕左下角的开始菜单，然后点击设置（齿轮图标）。
2. 进入“更新和安全”或“系统”（取决于你的Windows10或11版本），然后找到“疑难解答”或“疑难解答和其他设置”。
3. 在列表中找到“播放音频”疑难解答程序，点击它并选择“运行疑难解答”。
4. 按照屏幕上的提示进行操作，Windows会尝试自动检测和修复音频服务相关的问题,这个过程通常能解决大部分问题。

第三步：重启音频服务

1. 在键盘上按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
2. 输入 services.msc 然后按回车。
3. 在服务窗口中找到“Windows Audio”这个服务。
4. 检查它的状态是否为“正在运行”，如果不是，请右键点击它，选择“启动”或“重新启动”。
5. 为了确保万无一失，同样检查一下它上方的“Windows Audio Endpoint Builder”服务，确保它也是“正在运行”状态。
6. 重启这两个服务后,再次检查声音图标。

第四步：更新或重新安装声卡驱动程序

如果以上方法都无效,很可能是声卡驱动出了问题。

1. 自动更新（推荐先尝试）：

   • 再次打开“设备管理器”（方法见第一步）。
   • 右键点击“声音、视频和游戏控制器”下的你的音频设备，选择“更新驱动程序”。
   • 选择“自动搜索驱动程序”,让Windows联网寻找并安装合适的驱动。

2. 卸载后重新安装（更彻底）：

   

   • 如果自动更新没用，在设备管理器中，右键点击你的音频设备，选择“卸载设备”，如果出现提示，勾选“删除此设备的驱动程序软件”,然后点击卸载。
   • 卸载后，点击设备管理器顶部的“操作”菜单，选择“扫描检测硬件改动”，系统会尝试重新识别并安装默认的声卡驱动,重启电脑后检查问题是否解决。

3. 手动安装（最后手段）：

   去你的笔记本电脑品牌的官方网站（如联想、戴尔、惠普等），根据你的电脑型号，在“支持”或“驱动下载”页面找到最新的声卡驱动程序，下载并手动安装,这是最保险的获取正确驱动的方法。

第五步：检查BIOS设置（较少见的情况）

极少数情况下,声卡设备可能在主板的BIOS中被关闭了。

1. 重启电脑，在开机出现品牌Logo时，连续按特定的键进入BIOS设置（通常是F2、Del、F10等，具体按键看开机屏幕提示）。
2. 在BIOS中，使用键盘方向键找到类似“Advanced”（高级）或“Integrated Peripherals”（集成外设）的选项。
3. 寻找与音频相关的设置，如“Audio Controller”、“HD Audio”或“Onboard Audio”等，确保其状态是“Enabled”（开启）。
4. 保存设置并退出BIOS（通常是按F10）,电脑会自动重启。

总结顺序： 建议按照从第一步到第五步的顺序尝试，因为越往后的步骤操作越复杂，大部分情况下,前两步或第三步就能解决问题。